Support

ศูนย์ช่วยเหลือ (Support)

คำถามที่พบบ่อยและนโยบายการบริการของเรา

การจัดส่ง (Shipping)

ค่าจัดส่งราคาเท่าไหร่?

เรายินดีมอบบริการ จัดส่งฟรี! เมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 2,500 บาทขึ้นไป สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ถึงเกณฑ์ ระบบจะคำนวณค่าจัดส่งตามน้ำหนักจริงในหน้าชำระเงิน

ต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะได้รับสินค้า?

เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากยืนยันการชำระเงิน เนื่องจากสินค้าส่งตรงจากฐานการผลิตของเรา โดยปกติจะใช้เวลาขนส่งประมาณ 3-5 วันทำการ

ต้องจัดการเรื่องศุลกากรหรือภาษีนำเข้าเองหรือไม่?

ไม่ต้องกังวล เราจะดูแลรายละเอียดด้านโลจิสติกส์และการเคลียร์ศุลกากรให้คุณทั้งหมด คุณสามารถรอรับสินค้าที่บ้านได้เหมือนการสั่งซื้อภายในประเทศทั่วไป

ฉันจะติดตามสถานะสินค้าได้อย่างไร?

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ระบบจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้คุณทางอีเมล เพื่อให้คุณตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลา

นโยบายการคืนสินค้า (Returns)

เงื่อนไขการคืนสินค้าเป็นอย่างไร?

หากคุณได้รับสินค้าที่มี ปัญหาด้านคุณภาพหรือความเสียหายจากการขนส่ง โปรดแจ้งให้เราทราบ ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

*เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีที่ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น เปลี่ยนใจ หรือ ความชอบส่วนตัว) เพื่อสุขอนามัยและมาตรฐานการบริการของเรา

ขั้นตอนการคืนสินค้าและที่อยู่ส่งคืน?

โปรดส่งหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมรูปภาพปัญหามาที่ Email หรือ Social Media ของเรา เมื่อเรายืนยันแล้ว เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับการส่งคืนและขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบโดยตรง